Flexibilidad y rápida respuesta
en soluciones IT.

Somos un aliado comprometido con una rápida respuesta y contamos con la flexibilidad necesaria para reaccionar oportunamente a las diferentes necesidades de nuestros clientes.

Servicios

Help Desk y Soporte Remoto

En Ledanet somos especialistas en implementar y gestionar servicios de soporte y mantenimiento remoto,así como también HelpDesk para atención de usuarios en el manejo de los sistemas informáticos.
El objetivo de nuestros servicios de soporte remoto consiste en proporcionar soluciones de calidad, con tiempos de respuesta realmente bajos, cubriendo el horario que el cliente requiera y sobre todo garantizando la seguridad en el manejo de la información como también en los accesos a las infraestructuras de los clientes.

Ofrecemos una variada gama de servicios, desde mantenimiento y soporte para plataformas hasta la administración y gestión del 100% de su infraestructura.

Nuestro servicio de Helpdesk ofrece un nivel de asistencia informática profesional, y a través de los distintos medios de comunicación online, resuelve o encamina la resolución de lasmás variadas incidencias y consultas en muy corto tiempo.

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Consultoría IT

Creemos que interiorizarnos con los objetivos y las metas de una organización, analizando sus procesos y modelo de negocio, son aspectos fundamentales a la hora de proveer las mejoras y soluciones tecnológicas que ayuden a lograr los objetivos trazados.

El objetivo primordial en nuestra consultoría es asesorarlo sobre la mejor solución costo/beneficio, la cual le permita obtener el mayor rendimiento posible de su infraestructura informática para que de esta manera obtenga los máximos beneficios para su negocio.

Para esto, contamos con consultores externos y alianzas con fabricantes los que nos habilita una escalabilidad dúctil para atender consultas críticas y diseños complejos.

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Gestión de proyectos

Entendemos que para la gestión de proyectos en IT, además de los aspectos fundamentales a la hora de la planificación y gestión de las diferentes etapas, también hay que contemplar otros aspectos tan esenciales como son la coordinación de las tareas entre diferentes actores involucrados, el cumplimiento estricto de los plazos acordados y fundamentalmente el cumplimiento de estándares, normas de calidad y organización a la hora de llevar a cabo dicha gestión.

Con una sólida experiencia en dicha tarea, Ledanet despliega rigurosos procedimientos para encarar las distintas etapas como son la planificación, implementación, puesta en producción y documentación, entre otras, coordinando la tarea con el cliente y proveedores involucrados.

Acompañamos la evolución del proyecto en cada etapa con una detallada documentación de su evolución, para que nuestros clientes tengan un claro panorama de los avances.

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Seguridad Informática

La información es uno de los activos más importantes que poseen las empresas, y no siempre está protegido de forma adecuada y segura.

A su vez, la globalización de las empresas hace que esta información tenga que estar disponible en todo momento y desde cualquier lugar, lo cual es un gran beneficio, pero exige tener una infraestructura de acceso a dicha información que debe ser segura ya que esta va a estar expuesta a ataques de terceros.

Nuestro servicio de Seguridad Informáticabrinda las barreras, políticas y procedimientos para proteger la información, de una forma física y lógica, permitiendo los accesos y permisos necesarios de forma segura y controlada sin que estos entorpezcan las tareas y procesos de la empresa.

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Soporte de infraestructura IT

En el mundo de los negocios la optimización de los tiempos y la mejora de la infraestructura de las organizaciones son factores determinantes a la hora de competir en un mercado globalizado. Los procesos actuales, son cada vez más complejos y dinámicos, por lo que es de vital importancia mantener altos niveles de desempeño para cumplir con objetivos más exigentes. Dentro de estos requerimientos, las necesidades y expectativas de organizaciones se basan en soluciones ágiles, profesionales y con costos controlados.

Es en función de estas necesidades que en Ledanet hemos enfocado nuestros servicios de infraestructura en brindar soluciones corporativas empleando un alto nivel de profesionalismo y rápidos niveles de respuesta, basándonos en una atención personalizada y buscando ser un socio fundamental de nuestros clientes a la hora de resolver incidentes tanto de hardware como software.

Para este servicio conformamos un equipo con una sólida experiencia de trabajo en ambientes corporativos, brindando a nuestros clientes un amplio criterio en la administración de incidente, tolerancia frente a situaciones críticas, alto nivel de relacionamiento y buen criterio y solvencia en la toma de decisiones, todo esto sumado al respaldo de estar capacitados por certificaciones internacionales de primer nivel.

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Soluciones

voIP y Contact Center

Con una vasta experiencia en telefonía IP (VoIP) disponemos de soluciones integrales para la telefonía corporativa de su empresa y Contact Center. Ledanet ofrece una solución integral de telefonía: desde el diseño y suministro de la infraestructura informática, tal como gateways, teléfonos inteligentes, módulosanalógicos y digitales, hasta la implementación y “puesta en producción” de la solución, con un seguimiento post-venta y soporte técnico que le garantizan su total satisfacción. A su vez, a través de conocimientos aplicados y experiencia en implementación y operación de Contact Centers, disponemos de una solución de reconocimiento mundial como es InConcert -uno de los primeros desarrollos para Call Centers a nivel mundial comprometido 100% con la telefonía IP- Algunas características que InConcert provee para su negocio:
Realice campañas salientes de Televentas y Telemercadeo.
Emplee canales alternativos de contacto masivo: SMS y correo electrónico, chat etc.
Use E-mail Marketing.
Comuníquese con sus clientes a través de redes sociales.
Reduzca costos de recursos humanos con discado automático y predictivo.
Disminuya el tiempo de atención con integración CTI.
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Cloud Computing

El concepto de Cloud Computing ha venido creciendo de manera significativa en los últimos años, para transformarse al día de hoy en un modelo esenciala la hora de brindar o consumir servicios informáticos El avance en las comunicaciones, la virtualización de plataformas, redes másrápidas y seguras han permitido que cadadía sea más atractivo y beneficioso disponer de dichos servicios. Ledanet no es ajeno a esta tendencia y posiciona muchos de sus servicios y soluciones en los principales proveedores mundiales de “Cloud Computing”, ofreciendo una alta gama de soluciones en la nube, que van desde simple almacenamiento de datos y respaldos, pasando por soluciones de correo y mensajería unificada, llegando a servidores dedicados con las más variadas características.
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Servidores y Networking

Ledanet comercializa servidores y soluciones de almacenamiento, basándonos en las marcas líderes del mercado Brindamos soluciones para pequeñas empresas como son servidores con múltiples servicios instalados, soluciones de servidores dedicados para medianas empresas y también soluciones corporativas como plataformas para virtualización y almacenamiento masivo. En lo que respecta a networking, consideramos que el equipamiento necesario para satisfacer las demandas debe cumplir con requisitos muy estrictos de performance, seguridad y escalabilidad entre otros, más allá del tamaño de las infraestructuras de redes. Tenemos la capacidad para diseñar soluciones para ambientes de oficinas, corporativos y centros de distribución manejando una completa oferta de routers, switches, firewalls, y dispositivos wireless.
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Est. de Trabajo y Portables

PCs de escritorio y portables Ledanet ofrece una amplia gama de PCs de escritorio y portables, tanto para ambientes corporativos como para usuarios móviles y home office, basados en marcas líderes del mercado, con excelentes prestaciones, variedad de opciones y garantía de fabricación que se ajustan a las necesidades actuales de los usuarios Interiorizándonos en sus necesidades y perfil de uso, le ofrecemos los equipos que mejor se adapten, contemplando aspectos determinantes a la hora de elegir un equipo personal como son la movilidad, el rendimiento y almacenamiento como también un servicio de garantía extendido o respuesta “onsite” frente a problemas con el equipo.
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Empresa

Quienes Somos

Con el objetivo de proveer soluciones integrales basadas en servicios IT (Tecnología de la Información), en el año 2007, se crea Ledanet ,un emprendimiento que desde su inicio busca satisfacer las necesidades de las empresas en materia de integración y soluciones tecnológicas. Nuestra Apuesta es a brindar soluciones integrales en soporte de infraestructuras IT, Helpdesk y soporte remoto, soluciones de telefonía corporativa y ContactCenter, consultoría IT,gestión e implementación de proyectos y soluciones de servidores y networking así como también la integración de equipamiento y nuevas tecnologías que le permitan obtener la máxima rentabilidad a su negocio. Basamos nuestros servicios en un equipo técnico comercial ágil y profesional el cual brinda soluciones rápidas y confiables. A su vez contamos con una vasta experiencia en materia tecnológica y de desarrollo de soluciones, para de esta manera brindar a nuestros clientes un servicio que les otorgue tranquilidad y confianza frente a algo tan dinámico y relevante como son hoy en día los sistemas informáticos.

Nuestros Valores

- Trasmitir confianza y tranquilidad a nuestros clientes a la hora de recurrir a nuestros servicios
- Brindar la máxima Calidad en todo lo que hacemos
- Caracterizar nuestros servicios por su profesionalismo, agilidad y flexibilidad
- Ser proactivos ante las necesidades de nuestros clientes
- Lograr ser una empresa en constante búsqueda de la superación.
- Ser reconocidos por lealtad y profesionalismo en nuestros servicios.

Por que Ledanet?

Estamos preparados para proveer soluciones que cubren una amplia gama de requerimientos en una organización. Somos un aliado comprometido con una rápida respuesta y contamos con la flexibilidad necesaria para reaccionar oportunamente a las diferentes necesidades de nuestros clientes. En muchas ocasiones vamos más allá de los contratos, brindando respuestas ante situaciones imprevistas que requieran de soluciones no contempladas originalmente. Nuestro propósito es construir relaciones a largo plazo, beneficiosas para ambas partes, asumiendo un rol de aliados tecnológicos más que de simples proveedores de servicios IT. Sabemos que nuestros clientes exigen respuestas rápidas y ágiles, ya que la continuidad operativa de su plataforma tecnológica es crítica, por lo cual hemos estructurado nuestros modelos de servicio para cumplir con los niveles acordados, algo prioritario en nuestra política de servicios. Somos una compañía de tecnología independiente de las marcas, y evaluamos las mejores tecnologías y proveedores de acuerdo a lo que es más adecuado para cada cliente en particular. Por todo esto, y mucho más, cuente con Ledanet como un aliado tecnológico a la hora de brindar servicios y permítanos interiorizarnos sobre sus necesidades info@ledanetservices.com

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